Муниципальное образование
"Новолакский район Республики Дагестан"
официальный сайт

Административный регламент Отдела записи актов гражданского состояния администрации муниципального образования «село Гамиях"

Утвержден постановлением главы МО « село Гамиях»
от «05» июня 2014г. № 55
___________ А.А.Надыровым


Административный регламент
Отдела записи актов гражданского состояния
администрации муниципального образования
«село Гамиях"

по предоставлению государственной услуги
«Государственная регистрация расторжения брака»


1. Общие положения

1. Административный регламент отдела записи актов гражданского состояния администрации муниципального образования «село Гамиях» по предоставлению государственной услуги по государственной регистрации расторжения брака (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления государственной услуги по государственной регистрации расторжения брака, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении государственной услуги.
Административный регламент определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) отдела записи актов гражданского состояния администрации муниципального образования «село Гамиях» (далее – отдел ЗАГС) при предоставлении государственной услуги по государственной регистрации расторжения брака.
2. Получателями государственной услуги являются граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, зарегистрированные на территории Российской Федерации в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3. Предоставление государственной услуги осуществляется органом записи актов гражданского состояния по месту жительства супругов (одного супруга) или по месту государственной регистрации заключения брака.
4. Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется специалистами при личном контакте с заявителями, или посредством телефонной связи.
Заявители, предоставившие документы для предоставления государственной услуги, в обязательном порядке информируются специалистами:
- о сроке завершения оформления документов и возможности их получения;
- о порядке прекращения процедуры предоставления государственной услуги;
- о причинах отказа в предоставлении государственной услуги;
- о порядке обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц и специалистов, ответственных за предоставление государственной услуги.
Информация о сроке завершения оформления документов и возможности их получения заявителю сообщается при подаче документов.
Информация о прекращении процедуры и об отказе в оказании государственной услуги предоставляется в устной или письменной форме по желанию заявителя.
Консультации предоставляются при личном обращении или посредством телефонной связи.
Консультации предоставляются по следующим вопросам:
- о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектности (достаточности) предоставленных документов, правильности их оформления;
- об источниках получения документов, необходимых для оказания государственной услуги (орган, организация и их местонахождение);
- о времени приёма и выдачи документов;
- о сроках для принятия решения о возможности предоставления государственной услуги;
- о порядке обжалования действий (бездействия) специалистов и решений, принимаемых и осуществляемых в ходе предоставления государственной услуги.

5. Информация о порядке исполнения государственной услуги по государственной регистрации расторжения брака предоставляется непосредственно в отделе ЗАГС , а также с использованием средств телефонной связи, в средствах массовой информации.
Информация об адресе и номерах телефонов, об электронной почте, графике (режиме) работы администрации, предоставляющего государственную услугу, размещается на официальном сайте администрации МО «село Гамиях».
Отдел ЗАГС администрации МО «село Гамиях» Республики Дагестан:
Республика Дагестан, Новолакский район, с.Гамиях
ул. 3 № 13
8-928-675-42-50
Адрес электоронной почты: shaykhmagomedova@mail.ru

Почтовый адрес: 368163 c. Гамиях Новолакский район Республика Дагестан
Режим работы:
Понедельник-пятница с 80:00 до 17:00
Обеденный перерыв с12:00 до 13:00
выходные дни суббота, воскресенье

Сведения о местонахождении администрации, полный почтовый адрес администрации, контактные телефоны администрации размещены на информационных стендах в администрации МО «село Гамиях».
Режим работы размещается на информационном стенде администрации МО «село Гамиях».
- через МКУ «Новолакский многофункциональный центр предоставления государственных услуг» ( далее-МФЦ) по адресу: 367020 Республика Дагестан, г.Махачкала, Новострой, село Новолакское или по электронной почте:E-mail: mfc05@mail.ru. , Контактный телефон 8(8722)670520. Факс:8(8722)670520.


Предоставление в электронном виде государственной услуги осуществляется через портал государственных услуг Российской Федерации - (http://www.gosuslugi.ru) и портал государственных услуг Республики Дагестан - (http://05.gosuslugi.ru)
Оказание услуги в электронном виде будет осуществляться согласно распоряжению Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 №1993-р «О первоочередных государственных и муниципальных услугах», и оказываться согласно этапам перевода их предоставления в электронном виде.

2.Стандарт предоставления услуги

7. Наименование органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу по государственной регистрации расторжения брака - Администрация МО «село Гамиях» Новолакского района РД.
Государственная услуга по государственной регистрации расторжения брака осуществляется уполномоченным лицом за регистрацию актов гражданского состояния администрации МО «село Гамиях» Новолакского района РД (далее -специалист).
Администрация МО «село Гамиях» является территориальным органом, осуществляющим государственную регистрацию актов гражданского состояния на территории МО «село Гамиях» Новолакского района.

8. Конечным результатом предоставления государственной услуги является:
- государственная регистрация расторжения брака, включающая в себя: составление записи акта о расторжении брака, выдачу свидетельства о расторжении брака;

9. Государственная регистрация расторжения брака на основании совместного заявления о расторжении брака супругов, не имеющих общих детей, не достигших совершеннолетия, производится в присутствии хотя бы одного из супругов, по истечении месяца со дня подачи супругами заявления в администрацию.
В случае, если один из супругов не имеет возможности явиться в орган записи актов гражданского состояния для подачи заявления о расторжении брака, волеизъявление супругов может быть оформлено отдельными заявлениями о расторжении брака. Подпись такого заявления супруга, не имеющего возможности явиться в орган записи актов гражданского состояния, должна быть нотариально удостоверена.
Государственная регистрация расторжения брака по заявлению одного из супругов производится в его присутствии по истечении месяца со дня подачи заявления о расторжении брака.
Государственная регистрация расторжения брака на основании решения суда о расторжении брака производится в день обращения супругов (одного из супругов) или опекуна недееспособного супруга.
Бывшие супруги (каждый из супругов) или опекун недееспособного супруга могут в письменной форме уполномочить других лиц сделать заявление о государственной регистрации расторжения брака.
В случае, если один из бывших супругов, зарегистрировал расторжение брака в администрации, а другой бывший супруг обращается в тот же отдел позже, сведения об этом бывшем супруге вносятся в ранее произведенную запись акта о расторжении брака.

10. Исполнение государственной услуги по государственной регистрации расторжения брака осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Федеральным законом от 15/11/1997 № 143-ФЗ «Об актах гражданского состояния»;
- Налоговым кодексом Российской Федерации, часть 1 от 31/07/1998 г. № 146-ФЗ с изменениями на 02/02/2006 г; часть 2 от 05/08/2000 г. № 117-ФЗ с изменениями на 13/06/2006 г.;
- Федеральным законом от 02/05/2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ;
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 17 апреля 1999 года № 432 «Об утверждении правил заполнения бланков записей актов гражданского состояния и бланков свидетельств о государственной регистрации актов гражданского состояния»
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 октября 1998 года № 1274 «Об утверждении форм бланков заявлений о государственной регистрации актов гражданского состояния, справок и иных документов, подтверждающих государственную регистрацию актов гражданского состояния»
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 июля 1998 года № 709 «О мерах по реализации Федерального закона «Об актах гражданского состояния»
- Конституцией Республики Дагестан от 12 декабря 2003 г.
- Уставом Администрации муниципального образования село Гамиях»
- иными правовыми актами Российской Федерации и Республики Дагестан, регламентирующими правоотношения в сфере государственной регистрации актов гражданского состояния;
- Административным регламентом.

11. При предоставлении государственной услуги по государственной регистрации расторжения брака заявителями представляются следующие документы:
- совместное заявление о расторжении брака по взаимному согласию супругов, не имеющих общих детей, не достигших совершеннолетия;
- заявление о расторжении брака, поданное одним из супругов, и вступившее в законную силу решение (приговор) суда в отношении другого супруга, если он признан безвестно отсутствующим, признан судом недееспособным или осужден за совершение преступления к лишению свободы на срок свыше трех лет;
- заявление о расторжении брака по решению суда;
- выписка из решения суда о расторжении брака, вступившего в законную силу;
- документы, удостоверяющие личности супругов;
- свидетельство о государственной регистрации заключения брака (при подаче заявления о расторжении брака по взаимному согласию супругов, не имеющих общих детей, не достигших совершеннолетия);
- квитанция об оплате государственной пошлины.
Требования к документам, представляемым заявителями:
- документы, удостоверяющие личность, а также другие представленные документы должны соответствовать требованиям, предъявляемым законодательством Российской Федерации;
- документы иностранных граждан и лиц без гражданства, выданные компетентными органами иностранных государств, должны быть легализованы, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации, и переведены на государственный язык Российской Федерации (русский язык). Верность перевода должна быть нотариально удостоверена.

12. В случаях, предусмотренных федеральными законами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим личность гражданина, права застрахованного лица в системах обязательного страхования, иные права гражданина. В случаях, предусмотренных федеральными законами, постановлениями Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим право гражданина на получение государственных и муниципальных услуг.
В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210 –ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» запрещается требовать от заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальных услуг;
- представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных органов местного самоуправления и организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.

13. В предоставлении государственной услуги отказывается, если:
- государственная регистрация расторжения брака противоречит законодательству Российской Федерации;
- документы, представленные на государственную регистрацию расторжения брака, не соответствуют требованиям, предъявляемым к ним Федеральным законом от 15 ноября 1997 года № 143-ФЗ "Об актах гражданского состояния" и иными нормативными правовыми актами;
- отсутствует платежный документ, подтверждающий оплату государственной пошлины за предоставление государственной услуги или документ, подтверждающий наличие льгот по оплате государственной пошлины по предоставлению государственной услуги.

14. Согласно подпункту 2 пункта 1 статьи 333_26 Налогового кодекса Российской Федерации государственная пошлина за государственную услугу по государственной регистрации расторжения брака уплачивается в следующих размерах:
при взаимном согласии супругов, не имеющих общих несовершеннолетних детей, - 400 рублей с каждого из супругов;
при расторжении брака в судебном порядке - 400 рублей с каждого из супругов;
при расторжении брака по заявлению одного из супругов в случае, если другой супруг признан судом безвестно отсутствующим, недееспособным или осужденным за совершение преступления к лишению свободы на срок свыше трех лет, - 200 рублей;

15. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) иными органами и организациями, участвующими в предоставлении услуги:
1) за исполнение государственной услуги по государственной регистрации расторжения брака взимается государственная пошлина, для уплаты которой заинтересованное лицо обращается в банк. Факт уплаты госпошлины подтверждается квитанцией установленной формы (ст. 333.16,333.17, 333.18 части 2 Налогового Кодекса Российской Федерации от 05/08/2000 г. № 117-ФЗ с изменениями на 13.06.2006 г.).

16. Размеры и порядок взимания государственной пошлины установлены главой 25_3 Налогового кодекса Российской Федерации.
Согласно подпункту 2 пункта 1 статьи 333_26 Налогового кодекса Российской Федерации государственная пошлина уплачивается в следующих размерах:
при взаимном согласии супругов, не имеющих общих несовершеннолетних детей, - 400 рублей с каждого из супругов;
при расторжении брака в судебном порядке - 400 рублей с каждого из супругов;
при расторжении брака по заявлению одного из супругов в случае, если другой супруг признан судом безвестно отсутствующим, недееспособным или осужденным за совершение преступления к лишению свободы на срок свыше трех лет, - 200 рублей;
Оплата государственной пошлины производится по реквизитам получателя платежа. Бланк квитанции об уплате государственной пошлины хранится в отделе Управления ЗАГС вместе с бланком заявления о расторжении брака.
Льготы по оплате государственной пошлины устанавливаются Налоговым кодексом Российской Федерации.
Согласно подпунктам 11, 12 пункта 1 статьи 333_35 Налогового кодекса Российской Федерации от уплаты государственной пошлины освобождаются:
Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации и полные кавалеры ордена Славы;
участники и инвалиды Великой Отечественной войны.
Основанием для предоставления льгот физическим лицам является удостоверение установленного образца.

17. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов на предоставление государственной услуги не должно превышать 30 минут.
Время для подачи документов и выдачи свидетельства о расторжении брака - 20 минут.

18. Требования к местам предоставления государственной услуги
Администрация оборудуется:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;
системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
Места предоставления государственной услуги должны быть комфортными для граждан и оптимальными для работы специалистов. Для ожидания приема граждан должны быть отведены места, оборудованные стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов.
Общее число мест не может быть менее 5.
В местах ожидания приема граждан размещаются информационные стенды .
Кабинеты приема граждан должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, предоставляющего государственную (муниципальную) услугу;
времени перерыва на обед, технического перерыва.
Рабочие места должностных лиц, осуществляющих государственную услугу, оборудуются средствами вычислительной техники (как правило, один компьютер с установленными справочно-информационными системами на каждого специалиста), и оргтехникой, позволяющими организовать исполнение государственной услуги в полном объеме.
Структурным подразделениям, ответственным за исполнение государственной услуги, обеспечивается доступ в Интернет, присваивается электронный адрес (e-mail), выделяются бумага, расходные материалы, канцтовары в количестве, достаточном для исполнения государственной услуги.

19. Количество взаимодействий заявителя со специалистами при предоставлении услуги:
1) прием и регистрация документов;
2) выдача свидетельства о расторжения брака;

20. Своевременность:
Показатели качества услуги:
- предоставление услуги в сроки, определенные настоящим административным регламентом;
-соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении услуги;
- отсутствие жалоб со стороны заявителей на решения и действия (бездействия) принятые и осуществленные должностными лицами при предоставлении услуги.
Показатели доступности услуги:
- транспортная доступность к местам предоставления услуги;
- обеспечение беспрепятственного доступа к местам предоставления услуги лиц с ограниченными возможностями передвижения;
- обеспечение возможности получения информации о ходе предоставления услуги посредством электронной почты;
- размещение необходимой информации о предоставлении услуги на официальном сайте.


3. Административные процедуры

21. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация документов;
- составление записи акта о расторжении брака;
- оформление свидетельства о расторжения брака;
- выдача свидетельства о расторжения брака;

22. Прием и регистрация документов.

Основанием для начала действия является личное обращение граждан или уполномоченного ими лица в администрацию с документами, необходимыми для получения услуги.
Заявление подается в письменной форме.
Работник устанавливает цель обращения заявителя, личность заявителя, а также проверяет наличие необходимых документов.
Максимальная продолжительность действия составляет 3 минуты.
Работник проверяет соответствие представленных документов установленным требованиям, удостоверяясь, что:
- документы в установленных законодательством случаях нотариально удостоверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц;
- тексты документов написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения;
- в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных, неоговоренных в них исправлений;
- документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
Максимальная продолжительность действия составляет 1 минуту на каждый документ.
Специалист принимает решение:
о государственной регистрации расторжения брака;
об отказе в государственной регистрации расторжения брака.
Специалист администрации регистрирует заявление о расторжении брака по взаимному согласию в специальном журнале учета заявлений.
Максимальная продолжительность действия - 2 минуты.
При установлении наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, работник, ответственный за прием документов, в устной форме уведомляет заявителя об отказе в государственной регистрации расторжения брака.
Максимальная продолжительность действия составляет 3 минуты.
Общая максимальная продолжительность приема документов не может превышать 10 минут.

23. Составление записи акта о расторжении брака.

Специалист приступает к составлению записи акта о расторжении брака. Запись акта о расторжении брака составляется в 2-х идентичных экземплярах.
Специалист вносит в запись акта о расторжении брака следующие сведения:
- фамилия (до и после расторжения брака), имя, отчество, дата и место рождения, гражданство, национальность (вносится по желанию заявителя), место жительства каждого из лиц, расторгнувших брак;
- дата составления, номер записи акта о заключении брака и наименование органа записи актов гражданского состояния, в котором произведена государственная регистрация заключения брака;
- сведения о документе, являющемся основанием для государственной регистрации расторжения брака;
- дата прекращения брака;
- реквизиты документов, удостоверяющих личности расторгнувших брак;
- серия и номер свидетельства о расторжении брака.
Максимальная продолжительность действия составляет 10 минут.

24. Оформление свидетельства о расторжении брака.

На основании и в полном соответствии с содержанием записи акта о расторжении брака работник приступает к оформлению свидетельства в соответствии с Правилами заполнения бланков записей актов гражданского состояния и бланков свидетельств о государственной регистрации актов гражданского состояния, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 17 апреля 1999 года № 432.
Свидетельство о расторжении брака (далее - свидетельство) выдается в удостоверение факта государственной регистрации расторжения брака.
Свидетельство оформляется на бланке установленной формы, являющемся бланком строгой отчетности.
Максимальная продолжительность действия - 3 минуты.
специалист администрации проверяет правильность заполнения записи акта о расторжении брака и свидетельства, подписывает свидетельство, запись акта о расторжении брака и скрепляет свою подпись печатью отдела ЗАГС.
Максимальная продолжительность действия составляет 2 минуты.

25. Выдача свидетельства о расторжения брака.

Специалист знакомит заявителя с записью акта о расторжении брака и с записями в бланке свидетельства о расторжении брака, вносит реквизиты свидетельства в книгу учета прихода и расхода бланков свидетельств о расторжении брака.
Заявитель после ознакомления расписывается в двух экземплярах записи акта о расторжении брака и в книге учета прихода и расхода бланков свидетельств о расторжении брака.
Максимальная продолжительность действия составляет 2 минуты.
Специалист выдает документы заявителю.
Максимальная продолжительность действия составляет 1 минуту.
В документах, удостоверяющих личность супругов, проставляется штамп о расторжении брака.
Максимальная продолжительность действия - 2 минуты.
На основании записи акта о расторжении брака специалистом администрации производится отметка о расторжении брака в актовой записи о браке, а извещение о расторжении брака направляется в орган ЗАГС по месту нахождения второго экземпляра записи акта о заключении брака для проставления такой же отметки во втором экземпляре записи акта о заключении брака.
Если первый экземпляр записи акта о заключении брака бывших супругов хранится в другом органе ЗАГС, специалист отдела ЗАГС направляет извещение для проставления в ней отметки о расторжении брака.
Максимальная продолжительность действия - 10 минут.


4. Формы контроля за исполнением регламента

26. Контрольные и надзорные функции в сфере государственной регистрации актов гражданского состояния возложены на Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Республике Дагестан. Контроль за деятельностью органов ЗАГС осуществляет управление ЗАГС Министерства юстиции РД.
27. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по оказанию государственной услуги по государственной регистрации расторжения брака, осуществляется заведующим отделом ЗАГС.
Текущий контроль осуществляется путем проведения заведующим отделом ЗАГС проверок соблюдения и исполнения специалистами положений законов, настоящего Административного регламента, инструкций, а также требований к заполнению, ведению и хранению бланков учетной документации.
28. Должностные лица, работающие с заявлениями граждан об оказании услуги по государственной регистрации расторжения брака, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за сохранность находящихся у них на рассмотрении заявлений и документов, связанных с их рассмотрением.
Персональная ответственность специалистов закреплена в их должностных регламентах.
Сведения, содержащиеся в документах, а также персональные данные заявителя могут использоваться только в служебных целях и в соответствии с полномочиями лица, работающего с заявлением.
При утрате исполнителем заявлений или документов назначается служебное расследование, о результатах которого информируется заведующий отдела ЗАГС.
Заведующий и специалист отдела ЗАГС несут ответственность за соблюдение сроков рассмотрения заявления граждан о государственной регистрации расторжения брака.


5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения государственной услуги по государственной регистрации расторжения брака заведующим и специалистом отдела ЗАГС и работниками сельских поселений.

29. Получатели исполнения государственной услуги по государственной регистрации расторжения брака имеют право на обжалование решений, принятых в ходе исполнения государственной услуги, действий (бездействия) работников отдела ЗАГС в вышестоящие органы в досудебном и судебном порядке.
30. Заявитель может обжаловать действия работников отдела ЗАГС в досудебном порядке:
- начальнику Республиканского Управления ЗАГС (г. Махачкала, ул. Даниялова, 12)
- в Управление Федеральной регистрационной службы по РД (г. Махачкала, пр. Гамидова, 9-а)
31. Заявители имеют право:
- на обжалование решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, действий или бездействия работника администрации , заведующего отдела ЗАГС, в том числе в связи с непринятием основанных на законодательстве Российской Федерации мер в отношении действий или бездействия работников отдела ЗАГС;
- на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы в досудебном порядке;
- на получение информации о сроках обжалования и юрисдикции суда, в который может быть подано соответствующее заявление, при судебном порядке обжалования.
32. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию).
Заявитель в своём письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывает наименование органа, в который направляется письменное обращение, а также свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
33. По результатам рассмотрения жалобы специалистом администрации принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.
Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, письменное обращение (жалоба) не рассматривается.
При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностное лицо вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нём вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не даётся, о чём сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении заявитель, направивший обращение, уведомляется.
Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих персональные данные другого лица, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нём вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, то заявитель вправе вновь направить повторное обращение.
34. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие:
- специалиста сельского поселения –заведующему отделом ЗАГС;
- Заведующего отделом ЗАГС, в том числе и в связи с неприятием основанных на законодательстве Российской Федерации мер в отношении действий или бездействия работников отдела ЗАГС – в Управление Министерства юстиции РФ по Республике Дагестан.
35. Заявители могут сообщить о нарушении их прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, нарушении положений настоящего административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики:
- по телефону;
- по электронной почте: shaykhmagomedova@mail.ru
- Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:
- фамилия, имя, отчество гражданина, которым подаётся сообщение, его место жительства или пребывания;
- наименование отдела ЗАГС , должность, фамилия, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;
- суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);
- сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.
- обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия для их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность;
- иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.
36. Все поступившие в администрацию обращения граждан и организаций регистрируются.
Зарегистрированные обращения передаются для рассмотрения специалисту или, в случае его отсутствия,к главе.
37. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.
В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам запроса документов и материалов, необходимых для рассмотрения обращения, специалистом администрации вправе продлить срок рассмотрения обращения, но не более чем на 30 дней, уведомив заявителя о продлении срока рассмотрения его заявления (жалобы). Контроль за соблюдением сроков рассмотрения обращений осуществляет специалист администрации. Рассмотрение обращения признается завершенным и снимается с контроля, если рассмотрены все поставленные в нем вопросы, приняты необходимые меры и заявителю дан письменный ответ.
38. Письменные ответы подписываются специалистом -уполномоченным лицом. В ответе обязательно указывается фамилия исполнителя и его служебный телефон.
Прием заявителей и представителей организаций специалистом администрации осуществляется в соответствии с графиком приема граждан.